Правила проживания в многоквартирных домах, находящихся в управлении ООО "Комплексный сервис"

Настоящие Правила проживания в многоквартирных домах (далее - МКД) разработаны на основании Жилищного кодекса РФ, Гражданского кодекса РФ, Правилами пользования жилыми помещениями, Правилами содержания общего имущества, утвержденными Правительством РФ и другими нормативными актами.

2.1. Не разрешается в местах общего пользования вести какую-либо производственную, коммерческую, рекламную деятельность или другую профессиональную деятельность в области коммерции или религии с целью получения прибыли или с некоммерческими целями. Пешеходные дорожки, подъезды зданий и лестничные клетки могут использоваться только для прохода или проезда.
2.2. Запрещается вывешивать объявления на лестничных площадках, дверях и т.д. Для вывешивания объявлений, УК определяет соответствующие места, о которых уведомляются все собственники. Объявление должно быть снято после его использования. Категорически запрещается писать что-либо на стенах, дверях, ступеньках лестниц, на любых поверхностях элементов общего имущества.
2.3. Жители не должны оставлять, хранить или разрешать хранение каких-либо предметов в элементах совместного пользования (за исключением мест, отведенных под кладовые в соответствии с Правилами или по решению общего собрания). Запрещается хранение в помещениях или кладовых бензина или других взрывчатых, легковоспламеняющихся или токсичных материалов (лаки, краски и др.).
2.4. Запрещается установка кондиционеров, радио и телевизионных антенн на крыше или стенах дома без согласования с УК.
2.5. Запрещается выбрасывать в сантехническое и канализационное оборудование мусор, спички, тряпки и другие подобные предметы. Ремонтные работы по устранению любого повреждения, возникшего вследствие неправильного использования любого сантехнического и прочего оборудования, производятся за счет жителя, по вине которого произошло повреждение.
2.6. Запрещается вносить изменения в общедомовые системы вентиляции, отопления и холодного водоснабжения без согласования с УК.
2.7. Запрещается, за исключением специально определенных мест, оставлять без присмотра детские коляски, самокаты, велосипеды, детские манежи, игрушки, скамейки, стулья и другое личное имущество в элементах совместного пользования зданий, лестничных клетках, подъездах, местах стоянок автотранспорта, на пешеходных дорожках, газонах или других элементах совместного пользования.
2.8. Разрешается посадка растений - цветов, деревьев, кустов и других зеленых насаждений — на придомовой территории и в местах совместного пользования при предварительном согласовании планов посадки с УК.
2.9. Запрещается самостоятельная вырубка кустов и деревьев, срезка цветов или действия, вызывающие нарушение травяного покрова газонов.
2.10. Запрещается установка каких-либо ограждений, гаражей (в том числе «ракушек»), возведение построек на территории, прилегающей к многоквартирному дому.
2.11. В подъездах на лестницах и лестничных площадках, в коридорах запрещается:
a) мусорить, плевать, расписывать и скоблить стены, пол, потолки, лестницы, а так же другими способами производить порчу общего имущества;
б) ломать и использовать почтовые ящики не по назначению, вынимать почту из чужого почтового ящика;
в) курить;
г) уничтожать и похищать общее имущество. Выкручивать лампочки, разбивать стекла, ломать перила;
д) пытаться самовольно осуществить доступ в закрытые для общего пользования помещения: подвалы, крыши, чердаки, тепловые пункты, вентиляционные шахты, кабельные канаты, электро-щитки, помещения для хранения инвентаря, помещения электро-трансформаторов и подстанций, шкафы управления и т.п.
2.12. Запрещается самовольно открывать распределительные коробки электросетей в общих помещениях, отключать/включать электрооборудование, закрывать/открывать вентили трубопроводов.

3.1. Житель обязан содержать находящееся в его собственности жилое и/или нежилое помещение в надлежащем состоянии, не допускать бесхозяйственное обращение с ним, осуществлять его своевременный капитальный и текущий ремонт за свой счет.
3.2. Житель обязан обеспечить работникам УК доступ к частям жилого и/или нежилого помещения в случае необходимости поддержания этих частей в надлежащем состоянии или необходимости восстановления объектов общего имущества, или для предотвращения возможного ущерба, который может быть причинен имуществу.
3.3. Житель обязан: использовать объекты общего имущества по их прямому назначению и не нарушать права и интересы других жителей по пользованию данными объектами, соблюдать государственные технические, противопожарные, санитарные и иные правила содержания жилых домов и придомовой территории; правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества.
3.4. Житель не должен производить сильный шум, совершать или допускать совершение каких-либо действий, нарушающих права или комфорт других жителей в помещений. Все жители помещений должны регулировать громкость радиоприемников, телевизоров, музыкальных инструментов и иных, производящих звуки, устройств таким образом, чтобы это не беспокоило других жителей. Жители не должны пользоваться или допускать пользование такими устройствами между 23.00 и 7.00 следующего дня, если это мешает соседям.
3.5. Не допускаются строительные работы, связанные с источником повешенного шума (перфораторы, отбойники, дрели, молотки и т.д.), продолжительностью более 2 часов подряд, обязателен перерыв для отдыха малолетних детей продолжительностью как минимум 2 часа. В субботние и воскресные дни (и праздничные дни) такие работы запрещены, в будние дни — с 9:00 до 17:00 перерыв с 12.00 до 14.00.

4.1. Житель имеет право предоставлять в пользование принадлежащее ему на праве собственности помещение гражданину на основании договора найма, договора безвозмездного пользования или ином законном основании, а также юридическому лицу на основании договора аренды или ином законном основании. При этом собственник помещений несет ответственность за действия или бездействие лиц проживающих в его помещениях. Собственник обязан возместить имущественный и другой ущерб, причиненный проживающими в его помещении лицами, другим жителям или общей долевой собственности в многоквартирном доме.
4.2. В случае нарушения арендаторами настоящих правил, законодательства Российской Федерации правление УК имеет право добиваться в законном порядке в том числе через судебные органы применения мер административного или уголовного воздействия к нарушителям или принуждения к расторжению договора аренды.

5.1. На придомовой территории расположены объекты инфраструктуры и другое имущество многоквартирного дома, предназначенное для обслуживания и отдыха жильцов, обеспечения условий комфортного проживания в многоквартирном доме. В частности, к имуществу принадлежащему собственникам помещений в многоквартирном доме относятся: внутриквартальные автомобильные проезды и пешеходные дорожки, детские площадки, скамейки, клумбы, зеленые насаждения, хозяйственные площадки, газоны и пр.
5.2. Жители многоквартирного дома имеют равные права на пользование придомовой территорией.
5.3. Пользоваться имуществом многоквартирного дома расположенным на придомовой территории следует по назначению, стараясь не ограничивать возможность пользоваться данным имуществом другими жильцами. 5.4. На придомовой территории запрещается:
a) портить оборудование и инвентарь, скамейки и другое имущество многоквартирного дома расположенное на придомовой территории;
б) вставать на скамейки ногами, сидеть на спинке скамеек и пачкать скамейки другими способами, в том числе сидеть на скамейках в грязной одежде;
в) вытаптывать газоны и клумбы, рвать и выкапывать цветы, ломать кустарники и деревья, залезать на деревья; г) вырезать, писать краской или другими средствами на скамейках, рисовать на тротуаре и дорожках; д) захламлять и засорять придомовую территорию, выбрасывать мусор, за исключением специально предназначенных для этого мест;
е) создавать своими действиями угрозу для жизни и здоровья окружающих;
ж) использовать придомовую территорию для занятия торговлей и попрошайничеством;
з) разводить костры, жечь траву и прошлогоднюю листву.

6.1. Детские площадки предназначены для проведения досуга детей. Взрослые должны уважать права детей и использовать для своих встреч и других мероприятий не связанных с воспитанием детей другие прилегающие территории многоквартирного дома.
6.2. На детской площадке запрещается:
a) распивать спиртные напитки, находится в нетрезвом состоянии;
б) курить;
в) сорить;
г) нецензурно выражаться;
д) категорически запрещается выгуливать домашних животных;
е) использовать оборудование детской площадки не по назначению, если это может угрожать жизни и здоровью детей или привести к порче оборудования;
ж) совершать другие противоправные действия;
з) дети до 7 лет должны находиться на площадке в сопровождении взрослых;
и) запрещается пользоваться детским игровым оборудованием лицам старше 16 лет и весом более 60 кг.
6.3. Виновные несут ответственность за свои действия в установленном законом порядке.

7.1. Весь мусор и отходы должны сбрасываться непосредственно в соответствующие контейнеры для сбора отходов.
7.2. Жильцы должны содержать в чистоте территорию вокруг мусорной площадки, не допускать складирование мусора вокруг мусорных бачков.
7.3. Пользование мусорными бачками разрешается жильцам многоквартирного дома. Следует не допускать свалку мусора сторонними лицами.
7.4. Категорически запрещается:
a) Оставлять мусор и отходы в местах, не предназначенных для его хранения и утилизации;
б) Вытаскивать мусор из мусорных баков и мусоропроводов, разбрасывать и поджигать его;
в) Сваливать мусор в полностью заполненный мусорный контейнер;
д) Утилизировать в мусорные контейнеры жидкие и промышленные отходы;
е) Утилизировать взрывоопасные, радиоактивные, химически активные, пожароопасные, токсичные вещества и предметы, представляющие опасность для здоровья человека, мусорных бачков и оборудования коммунальных служб. К таким веществам и предметам относятся: газовые баллоны, люминесцентные пампы, кислоты, щелочи и другие химические вещества, способные разъесть тару или вступающие в реакцию с другими химическими веществами с выделением теплоты, возгоранием или выделением токсичных веществ, патроны и боевое вооружение, аккумуляторы, механические предметы представляющую угрозу для жизни и здоровья человека.

8.1. Стоянка машин разрешается только в специально отведенных для этого местах.
8.2. УК не отвечает за исчезновение, разрушение, кражу или ущерб, причиненный личному имуществу, оставленному жителем на свой собственный риск в местах общего пользования.
8.3. На территории многоквартирного дома не разрешается стоянка и складирование ветхих или сломанных транспортных средств.
8.4. Ремонт, обслуживание и мойка транспортных средств на территории не допускаются, за исключением работ, вызванных чрезвычайными обстоятельствами.
8.5. Запрещается парковка, перекрывающая пешеходные дорожки или проезды, а так же на газонах, тротуарах, детских площадках. УК не несет ответственности перед владельцем автотранспорта за любое повреждение, утрату, которые могут иметь при этом место.
8.6. Запрещается длительный «прогрев» транспортных средств на территории.
8.7. Максимально разрешенная скорость на придомовой территории 5 км/ч.
8.8. Подача звуковых сигналов разрешается только для предотвращения аварийной ситуации и пресечения противоправных действий.
8.9. Противоугонные сигнализации должны быть настроены так, чтобы исключить ложные срабатывания, особенно в ночное время. Противоугонные сигнализации предназначены в первую очередь для привлечения внимания самих собственников автотранспортных средств, поэтому, не оставляйте машины с включенной сигнализацией в таких местах где ее сможете сами ее услышать. Жители автотранспортных средств должны принимать незамедлительные меры с целью скорейшего отключения ложно сработавшей сигнализации и предотвратить ее дальнейшее ложное срабатывание.
8.10. Запрещается парковка автотранспортных средств, затрудняющая проезд других автотранспортных средств, в том числе специальных транспортных средств, транспортных средств осуществляющих вывоз мусора и уборку придомовой территории.

9.1. Не допускается содержание, разведение или кормление в любых помещениях многоквартирного дома домашнего скота, птицы или диких животных.
9.2. Разрешается содержание обычных домашних животных (кошки, собаки, птицы в клетках и пр.), животных-поводырей, аквариумных рыбок.
9.3. Содержание в помещениях домашних животных не должно быть связано с нарушением общественного порядка и норм санитарно-гигиенических требований.
9.4. Домашних животных можно выгуливать без поводков в строго отведённых для этого местах; на остальной территории животных нужно держать на руках или на поводке, длина которого должна обеспечивать уверенный контроль над ним.
9.5. Владельцы, выгуливающие домашних животных на территории, должны немедленно убирать за ними экскременты.
9.6. Владельцы домашних животных несут полную ответственность за телесные повреждения или ущерб имуществу, причиненные домашними животными, и освобождают правление, других жителей и товарищество от какой-либо ответственности и исков, связанных или возникших в связи с содержанием домашнего животного в многоквартирном доме или его повелением. Крупные собаки и собаки бойцовых пород при нахождении в местах общего пользования должны быть в намордниках.

10.1. Представители УК, а также подрядчик или служащий, уполномоченный УК, имеют право входить в жилое помещение или любое другое помещение в здании при наличии разрешения жителя. Житель обязан обеспечить доступ технического персонала УК в свое помещение для контрольного технического обслуживания общих коммуникаций, проходящих через территорию его собственности, а также для произведения необходимых работ по поиску и устранению аварий.

11.1. При выезде или въезде новых жителей в любое помещение многоквартирного дома его житель, прежний или новый, обязан уведомить УК о совершаемом выезде или въезде. При этом житель должен убрать за собой контейнеры, коробки, а также грязь и мусор, возникшие в результате данного переезда, и компенсировать любой ущерб, нанесенный как по неосторожности, так и умышленно общему имуществу (сбитые углы, косяки, царапины в лифте, на стенах и пр.).
11.2. Вывоз крупногабаритного мусора производится жителем самостоятельно, или же оплачивается в пользу УК по тарифам компании, занимающейся вывозом мусора.

12.1. Переустройство жилого помещения представляет собой установку, замену или перенос инженерных сетей, санитарно-технического, электрического или другого оборудования, требующие внесения изменения в технический паспорт жилого помещения.
12.2. Перепланировка жилого помещения представляет собой изменение его конфигурации, требующее внесения изменения в технический паспорт жилого помещения. Изменение конфигурации жилого помещения представляет собой, например, перенос стен в переустраиваемом помещении или возведение новых стен, а также снос перегородок.
12.3. Житель имеет право производить усовершенствования и изменения, внутри принадлежащего ему на праве собственности жилого и/или нежилого помещения, если они не нарушают структурной целостности несущих конструкций жилого дома, а также систему функционирования общих инженерных коммуникаций. Под общими инженерными коммуникациями понимаются: канализационные трубы, трубопроводы холодной и горячей воды, системы отопления, включая нагревательные приборы (батареи) и змеевики в ванных комнатах, электропроводка, вентиляционные шахты и каналы, пожарная сигнализация, слаботочные электрические сети, другие инженерные сети, предназначенные для общего пользования.
12.4. Все изменения затрагивающие целостность несущих конструкций и общих инженерных коммуникаций дома должны проводиться на основании утвержденного проекта организацией имеющей лицензию на проведение подобных работ. Порядок проведения перепланировок регулируется главой 4 ЖК РФ.
12.5. При проведении переустройства или перепланирови необходимо информировать об этом УК, путем предоставления заявления о перепланировке или переустройстве жилого помещения и проекта переустройства или перепланировки жилого помещения.
12.6. После проведения переустройства или перепланировки жилого помещения житель обязан предоставить УК ксерокопию нового технического паспорта жилого помещения.
12.7. Перепланировки и переустройства связанные с изменением назначения или ликвидацией помещений предназначенных для совместного использования; затрагивающие целостность дома и его отдельных частей: капитальных стен, межэтажных перекрытий, окон; работы связанные с переносом общих инженерных сетей, возведением дополнительных строений и пристроек к многоквартирному дому, изменением этажности, выделением отдельных входов, а также другие аналогичные перепланировки допускаются на основаниях предусмотренных действующим законодательством, по решению общего собрания, на основании проекта, утвержденного в установленном порядке.
12.8. Перепланировки и переустройства связанные с незначительными или временными изменениями в конструкции помещений совместного использования, установка предметов мебели, осветительных приборов, чистовая отделка помещений, возведение временных перегородок, установка и замена дверей, установка на них замков и замочно-переговорных устройств, проведение ремонтов общих помещений допускается по согласованию с УК, если данная перепланировка (переустройство) не нарушает прав других жителей на пользование общим имуществом, подлежащим перепланировке (переустройству).
12.9. Перепланировки, переустройства, ремонты проводимые жителями по согласованию с УК должны выполнять следующие условия:
a) удовлетворять санитарным, противопожарным и другим требованиям государственных надзорных органов.
б) действия жителей занимающихся перепланировкой (переустройством) не должны нарушать права других жителей на доступ к своим помещениям, а также другому общему имуществу, такому как лифты, мусоропроводы, лестничные клетки, электрощитки, счетчики и др.
в) участие в переустройствах и перепланировках, а также в затратах по последующему содержанию имущества, добавившеюся в процессе переустройства, носит сугубо добровольный характер.
г) жители, осуществляющие переустройство, обязаны предоставить жителям не участвующим в переустройстве возможность пользоваться результатами переустройства, в пределах необходимых для осуществления своих прав на пользование общим имуществом в многоквартирном доме. При этом жители, осуществляющие переустройство, не обязаны предоставлять жителям не участвующим в переустройстве возможность пользоваться результатами переустройства сверх необходимого для осуществления прав пользования общим имуществом.
д) жители, осуществляющие переустройство, обязаны предоставить возможность доступа к общему имуществу обслуживающему персоналу УК или по поручению УК сторонним организациям и третьим лицам.
ж) жители ранее не участвовавшие в переустройстве имеют право в любой момент присоединиться к жителям пользующихся результатами переустройства, при этом они должны компенсировать затраты на переустройство, пропорционально своей доле в общем объеме затрат па переустройство и в дальнейшем участвовать в содержании данного имущества.
з) при проведении работ соблюдать технику безопасности и охраны труда, пожарной безопасности, лицензируемые виды работ должны осуществляться организациями, имеющими лицензию на производство данного вида работ.

13.1. Жители обязаны участвовать в расходах по содержанию общего имущества в многоквартирном доме, а также своевременно оплачивать коммунальные платежи.
13.2. Срок оплаты коммунальных платежей и членских взносов - до 10 числа месяца следующего за расчетным. Срок оплаты прочих целевых сборов указывается при принятии решения об их уплате.
13.3. В случае несвоевременной оплаты УК имеет право начислить дополнительный взнос за неуплату в размере 0,1% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки, а также требовать компенсации других расходов понесенных по вине неплательщика.
13.4. УК имеет право компенсировать понесенные расходы в судебном порядке.
13.5. УК имеет право приостанавливать обслуживание помещений принадлежащих жителям не производящим оплату коммунальных услуг, целевых и членских взносов, или производящих их оплату не в полном объеме, если задержка оплаты составляет более трех месяцев или если сумма задолженности превышает размер трехмесячной квартплаты. Приостановление обслуживания производится путем полного или частичного отключения неплательщика от потребляемых услуг.
13.6. Приостановление обслуживания производится после письменного уведомления неплательщика заказным письмом, которое отправляется не менее чем за десять дней до предполагаемого отключения. Для информирования неплательщика могут использоваться также другие доступные виды связи (доска объявлений, телефон и т.д.). 13.7. Обслуживание возобновляется после погашения задолженности в полном объеме.
13.8. Приостановка обслуживания не освобождает неплательщика от оплаты получаемых коммунальных услуг.
13.9. Оплата услуг, получаемых согласно фактическому расходу (холодная и горячая вода, электроэнергия), производится на основании показаний соответствующих приборов учета.
13.10. Жители должны внести показания счетчиков воды в платежную квитанцию в специально отведенное место, либо не позднее 25 числа расчетного месяца предоставить показания счетчиков в бухгалтерию УК. УК оставляет за собой право проверки показаний, целостности пломбировки и технического состояния приборов учета. Жители помещений обязаны обеспечить доступ представителям УК для осуществления контроля показаний и технического состояния приборов. Замена приборов учета производится только по согласованию с УК.
13.11. В случае непредставления показаний приборов учета, отсутствие или нарушение пломбирования на счетчиках, отказа в проведении проверки технического состояния счетчиков, внесение изменений в конструкцию счетчика с целью занижения его показаний, неработоспособного состояния или отсутствия счетчика - и других действий направленных на искажение показаний приборов учета или намеренное потребление неучтенных ресурсов, житель оплачивает потребление ресурса по нормам, установленным постановлением правительства РФ № 354.
13.12. Если качество или количество предоставляемых коммунальных услуг не соответствует нормативному, житель имеет право сделать перерасчет квартплаты в соответствии с законодательством.

14.1. Жалобы и предложения, касающиеся работы УК или действий жителей других помещений в многоквартирном доме, подаются в письменной форме.
14.2. Решения по жалобам принимаются в пределах компетенции органа занимающегося ее рассмотрением.
14.3. Каждая конкретная жалоба рассматривается в порядке очередности ее поступления, а решение по ней записывается в протокол и доводится до сведения заинтересованных сторон.

- помещается на информационных досках, установленных в каждом подъезде,
- публикуются на сайте УК,
- доводятся до жителей многоквартирного дома другими доступными способами.

16.1. Наружные двери помещений в многоквартирном доме должны быть всегда закрыты, а в отсутствие жителя или арендатора заперты. В случае предполагаемого длительного (более месяца) отсутствия жильцов в помещении, житель должен уведомить о своем отъезде УК.
16.2. Не допускается нахождение в здании посторонних лиц, курьеров, коммивояжеров, рекламных агентов, сборщиков пожертвований и пр. В случае если такое лицо обратится к жителю помещения, последний должен незамедлительно сообщить об этом в УК. Несоблюдение или нарушение данных правил влечет административную ответственность на основании Кодекса об административной ответственности.

17.1 Проживающему необходимо придерживаться следующих правил при установлении неисправностей инженерного оборудования.
17.1.1 Утечка воды внутри помещения:
• перекрыть поступление воды в неисправный участок трубы либо трубопровода;
• если отсутствует возможность остановить утечку воды, немедленно уведомить об этом Управляющую Компанию;
• вытереть пол, чтобы вода не проникла в другие помещения;
• не открывать неисправный кран, пока он не будет отремонтирован;
• не производить самостоятельно ремонтные работы.
17.1.2 Затопление помещения извне:
• установить источник затопления:
1. Если это крыша – необходимо уведомить об этом Управляющую компанию и предохранить вещи от порчи.
2. Если это помещение, расположенное над вашим помещением, – нужно немедленно связаться с собственником данного помещения для прекращения утечки, в случае отсутствия собственника помещения – связаться с Управляющей компанией.
17.1.3 Неисправность электросети:
• установите, повреждена ли электросеть только в вашем помещении;
• уведомите Управляющую компанию;
• если в помещении произошла крупная авария, необходимо вызвать аварийную службу.
17.2. В случае возникновения опасности для жилого либо нежилого помещения в отсутствие проживающего (поломка оборудования, пожар и другая аварийная ситуация) комиссия, в состав которой входит Управляющая компания, берет на себя ответственность в соответствии с заключенным с проживающим Договором управления.
17.3. Каждому проживающему необходимо соблюдать следующие правила безопасности:
• не оставляйте дверь вашего помещения открытой;
• не оставляйте автомобили открытыми;
• старайтесь давать меньше поводов для установления Вашего отсутствия в помещении;
• не позволяйте чужим людям входить в ваш дом, остерегайтесь приглашать незнакомых людей в квартиру, не установив их личности, в случае возникновения сомнений сообщите об этом в опорный пункт полиции;
• при установлении в Вашем доме подозрительных лиц немедленно сообщите об этом сотрудникам полиции или Управляющей компании.
17.4. По всем вопросам, возникающим у проживающего необходимо обращаться в Управляющую компанию.

18.1. При несоблюдении правил проживающие несут ответственность в соответствии с действующим законодательством. Документом, подтверждающим факт нарушения правил является Акт о нарушении правил проживания (далее именуемый «Акт»), составленный уполномоченным представителем Управляющей компании в присутствии двух свидетелей, в качестве которых могут выступать любые лица, в том числе сотрудники Управляющей компании.
18.2. Нарушение правил проживания, правил санитарного содержания мест общего пользования, лестничных клеток, лифтов, подъездов, придомовых территорий, нарушение правил эксплуатации жилых домов, жилых и нежилых помещений, инженерного оборудования, бесхозяйственное их содержание, а также самовольное переоборудование и перепланировка жилых домов, жилых и нежилых помещений, использование их не по назначению, порча жилых домов, жилых и нежилых помещений, их оборудования и объектов благоустройства влечет уголовную, административную ответственность в соответствии с законодательством РФ.
В случае несоблюдения правил проживания проживающим, не являющимся собственником данного помещения, и уклонения его от ответственности, ответственность несет собственник данного помещения, предоставивший его в наем, аренду или пользование.